Política de Calidad y Medio Ambiente

La Dirección de GOLPE SERVICIOS FUNERARIOS enfoca el Sistema de gestión como una forma de organizar su vida empresarial, fundamentándolo en unos pilares básicos como son la calidad de los servicios, de los procesos, la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión, la satisfacción del cliente, el cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos y la minimización de su impacto sobre el medioambiente.

Debido a la peculiaridad del servicio ofrecido y a las circunstancias especiales en las que se encuentran los usuarios de los servicios de la empresa, es fundamental ofrecer un trato exquisito a los mismos y una atención inmediata a cualquier necesidad que pueda surgir.

La preocupación por el medio ambiente es algo fundamental en la sociedad actual, con lo que también es importante demostrar a partes interesadas, tanto internas como externas, que nuestra actividad se controla desde el punto de vista medioambiental e impacta lo menos posible en el medioambiente.

Por ello, la Dirección, declara el Sistema de Gestión de la Calidad como objetivo estratégico y prioritario, encontrando sus fundamentos y compromisos en:

• La CALIDAD y el MEDIOAMBIENTE y su mejora son responsabilidad de TODOS los integrantes de la empresa, empezando por la propia Dirección.
• La CALIDAD y la gestión medioambiental son aspectos fundamentales en el afán por mantenerse en una posición competitiva dentro del mercado.
• La CALIDAD y una correcta gestión medioambiental, se obtienen no inspeccionando, sino planificando, ejecutando, revisando y mejorando el sistema para prevenir los posibles errores y minimizar los impactos medioambientales.
• La CALIDAD se orienta hacia la SATISFACCIÓN DE TODOS NUESTROS CLIENTES mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con todas las necesidades y los requisitos marcados por éstos, así como con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el servicio.
• El cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios relacionados con el medioambiente, es fundamental para realizar una correcta gestión medioambiental.
• La CALIDAD, nuestro comportamiento medioambiental, se apoyan en un PLAN DE MEJORA CONTINUA tanto de la prestación de servicios como de la eficacia del Sistema de Gestión, en el que PREVENIR los errores y PREVENIR LA CONTAMINANACION sean aspectos fundamentales.
• La CALIDAD nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestro alcance.
• La GESTION DEL SISTEMA requiere de la participación y colaboración de TODOS, por lo que es imprescindible tener en cuenta la MOTIVACIÓN, FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. Es importante el adiestramiento y la capacitación permanente del personal.

Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte de partes interesadas internas, como de partes interesadas externas.

LA DIRECCIÓN
En Abegondo, a 01 de Junio de 2022.